설정 -> 셀룰러데이터 -> 시스템서비스 에서 저희 앱에 데이터사용제한을 걸어놓으신건 아닌지 확인해주세요.
저희가 2개의 기기 ( 아이폰6s, 7 )으로 테스트 한 결과 3g 모드와 lte모드에서 모두 잘 처리되는것을 확인하였습니다.
위의 사항이 아닌 경우 현재 사용중인 기기와 현재 OS의 버전을 알려주시면 확인해보도록 하겠습니다.